Hopp til hovedinnholdet
Nok. Norge

Funksjons­variasjon

Alle brukere av Nok.- sentrene kan ha behov for tilrettelegging, selv om det ikke er umiddelbart synlig. Derfor skal vi være bevisst på hvordan vi kan tilrettelegge. For brukere med utviklingshemming kan tilbudet innebære særskilt oppfølging og samarbeid med andre hjelpetjenester.

Illustrasjon av to blader med noen hull som ligger inntil hverandre som et hjerte og utfyller hverandres hull.

Last ned veilederen i utvidet versjon.

Alle utsatte skal kunne benytte seg av sentrenes tilbud. Derfor er det vesentlig at man kan få hjelp tilpasset egne behov.

Det er ikke alltid umiddelbart synlig at man har behov for tilrettelegging. Derfor skal de ansatte være bevisst på hvilke funksjonshemmende forhold som finnes ved tilbudet og hvordan vi kan tilrettelegge. For brukere med utviklingshemming kan tilbudet innebære særskilt oppfølging og samarbeid med andre hjelpetjenester.

Bevisst kommunikasjon

Her er noen enkle kommunikasjonsprinsipp som Nok.-sentrene bruker i møte med brukere, uavhengig av funksjonsevne.

Møte mennesket, ikke funksjonsvariasjonen
Ikke alle mennesker har en synlig funksjonsvariasjon, eller ønsker å snakke om den. Derfor kan veilederen la være å bringe opp dette, med mindre den er relevant for samtalen og brukerens hjelpebehov.

Vi skal vise at vi er interessert, villige til å lære og til å undersøke hva brukerne trenger i samarbeid. Vi vet ikke alt, men skal lytte og være en samtalepartner. Vi skal følge med på at brukeren følger kommunikasjonen i samtalen og bekrefte at vi har forstått hverandre.

Ikke anta
Ikke alle med funksjonsnedsettelser er utsatte og sårbare. Mange faktorer er avgjørende for hvordan man har det, for eksempel nettverket man har rundt seg, hvorvidt man er i jobb eller studerer, hvor man bor, om man har nok assistanse, osv. Funksjonsnedsettelsen er antakelig det normale for den vi snakker med. Noen synes det er greit og andre synes det er tøft. Derfor vil vi ikke gjøre antakelser om livet eller erfaringene til den vi møter, men la personen fortelle om seg selv på sin egen måte.

Unngå begrep som “normal“ og “unormal”
Alle utfordrer ulike normer og de fleste føler seg annerledes en gang i løpet av livet. Man er ikke diagnosen sin, men man kan ha en kronisk sykdom eller funksjonsnedsettelse og oppleve hindringer i møter med ulike normer eller mangel på universell utforming.

Åpne spørsmål
Brukeren skal fortelle det de opplever er relevant. Gjennom åpne spørsmål er det lettere for brukeren å svare åpent og ærlig, uten å føle seg ledet av fordommer eller forventninger.

Skriftlig informasjon
Senteret kan tilby brukere en skriftlig beskrivelse med viktig informasjon som er gitt om tilbudet og om prosessen videre. Dette kan gjøre det lettere å huske, og bidra til trygghet og forutsigbarhet.

Åpen om seksualitet
På lik linje med alle andre kan personer med funksjonsvariasjoner være lesbiske, homofile eller bifile. De kan også være aseksuelle, seksuelt aktive, ha et avklart eller vanskelig forhold til egen seksualitet. Vi skal ikke ta for gitt, men legge til rette for en åpen tilnærming til seksualitet, seksuelle erfaringer, prevensjon og graviditet.

Barrierer for hjelp

Det er mange forhold både i samfunnet og på individnivå som påvirker hvordan overgrep oppleves for personer med funksjonsvariasjoner. Disse faktorene kan bidra til økt sårbarhet for overgrep og skape hindre for å oppsøke, og få, hjelp.

Å kjenne på skam og skyld er en vanlig reaksjon hos mennesker som har vært utsatt for overgrep. For personer med nedsatt funksjonsevne kan fordommer og myter rundt funksjonsnedsettelse og seksualitet, eller mangelfull kunnskap om egen kropp og overgrep, lede til forsterket skam og skyldfølelse.

Enkelte opplever også skam knyttet til egen funksjonsnedsettelse og velger derfor å noen ganger skjule eller fornekte denne. Dette kan være med på å forhindre at man søker hjelp, fordi man ikke får tilrettelegging eller kanskje ikke klarer å nyttiggjøre seg av tilbudet.

Sårbarhet for overgrep i hjelpesituasjoner

Noen personer med funksjonsnedsettelse trenger hjelp fra andre i hverdagen. Avhengighetsforhold er en risikofaktor for overgrep.

Personer med funksjonsnedsettelse kan bli utsatt for overgrep i forbindelse med en hjelpesituasjon, enten fra ansatte i pleie- og omsorgssektoren eller overgrep fra andre brukere av tjenestetilbudet eller i botilbud. De kan også være ekstra sårbare for overgrep fra sine nærmeste, fordi noen har behov for mye praktisk hjelp og støtte fra partner, foresatte eller annen familie.

Det kan være vanskelig å fortelle om overgrepet, fordi det å varsle kan bety at man mister nødvendig hjelp eller blir utsatt for represalier fra en overgriper man ikke kommer seg unna.

I tillegg kan uklare grensedragninger mellom profesjonelle og private settinger og relasjoner, gjøre det vanskeligere for personer med funksjonsnedsettelse, som er avhengig av hjelp, å identifisere vold og overgrep. Dette gjelder spesielt overgrep knyttet til funksjonsnedsettelsen. Om du for eksempel er avhengig av hjelp til intimstell, kan det være vanskelig å bedømme hvor grensene går mellom en akseptabel berøring og en uønsket seksuell berøring fra hjelperen.

Slike vansker med å gjenkjenne og benevne overgrep gjelder også omgivelsene. Ansatte i hjelpeapparatet kan mangle kunnskap om funksjonsspesifikk vold og derfor ikke fange opp overgrep begått av kollegaer eller andre hjelpere.

Mangelfull opplæring om kropp, seksualitet og grenser

Et trygt selvbilde og kunnskap om kropp og rettigheter er viktige beskyttelsesfaktorer for barn og voksne både med og uten funksjonsnedsettelser.

Personer med funksjonsnedsettelse opplever dårligere tilgang til informasjon og undervisning om seksualitet og grenser. Det finnes blant annet lite tilpasset informasjon om seksualitet knyttet til funksjonsnedsettelse.

Noen unge med funksjonsnedsettelse opplever at seksualitet er et ikke-tema i møte med helsepersonell og at de møter avvisning og lite forståelse for eget informasjonsbehov når de selv tar opp temaet.

Utfordringer med grensesetting

Noen mennesker med funksjonsnedsettelse har opplevd at grenser for egen kropp har blitt krenket gjentatte ganger i forbindelse med pleie- og omsorgssituasjoner. Dette kan føre til en forskjøvet intimgrense, som gjør det vanskeligere å sette grenser for egen kropp også i andre sammenhenger.

Noen personer med funksjonsnedsettelse, og da kanskje særlig barn og unge, kan kjenne på et behov for å føle seg normal og gjøre som «alle andre». Dette kan gjøre det vanskelig å sette grenser og dermed mer sårbar for press og manipulasjon.

Kognitive nedsettelser kan også påvirke forutsetningene for å sette grenser. Dette handler ikke bare om utviklingsnivå og forståelsesevne, men livsbetingelser og lært atferd. I forskning trekkes det fram at noen personer med utviklingshemming blir oppdratt til å følge instrukser og akseptere overstyring fra andre, da særlig tillitspersoner og hjelpere.

Personer med andre former for funksjonsnedsettelse kan også oppleve krav om å «oppføre seg», med lite rom for å gi uttrykk for negative følelser. Dette kan gjøre det vanskeligere å sette eller markere grenser for seg selv. Dette forsterkes av at mange barn, unge og voksne med funksjonsnedsettelser har fått mangelfull undervisning og informasjon om kropp og seksualitet.

Holdninger

Fordommer og myter om funksjonsnedsettelser kan gjøre personer med funksjonsnedsettelse sårbare for overgrep på flere måter. Antakelser om at personer med funksjonsnedsettelse er aseksuelle eller ikke har seksualitet på lik linje med andre, kan påvirke hva slags informasjon som blir gitt av helsepersonell og hjelpere.

Undervurdering av modenhet- og utviklingsnivå, lite kunnskap om kronisk sykdom og fysiske funksjonsnedsettelser, og forventninger til seksuell orientering er eksempler på fordommer som kan resultere i at personer med funksjonsnedsettelse ikke får kunnskapen de trenger om kropp, grenser og seksualitet.

Fordommer knyttet til funksjonsnedsettelse kan også føre til at overgrep ikke blir fanget opp eller at de blir bagatellisert av omgivelsene. Dette ser ut til å særlig gjelde vold og overgrep mellom personer med funksjonsnedsettelser: denne volden kan av hjelpere bli sett som normalatferd eller det antas at det har lite alvor for den utsatte.

Slike fordommer kan også bli internalisert av personer med funksjonsnedsettelse, og for noen føre til lavere selvtillit. I en norsk studie blant kvinner med funksjonsnedsettelse, oppga 35% av de voldsutsatte kvinnene at overgrepene ikke hadde noen konsekvenser for dem. Dette kan tyde på at overgrep og krenkelser har blitt normalisert for den utsatte, på grunn av manglende støtte fra omgivelsene.

Fordommer rundt funksjonsnedsettelse påvirker også samfunnets holdninger til hjelpere. En risikofaktor for overgrep er at omsorgsgivere for personer med funksjonsnedsettelse gjerne blir sett på som selvoppfordrende og gode, og at nære personer aldri ville skade noen med funksjonsnedsettelse.

Manglende kunnskap i hjelpeapparatet

Flere rapporter peker på at hjelpeapparatet knyttet til vold og overgrep ofte har lite kunnskap om funksjonsnedsettelse, og spesielt psykisk utviklingshemming.

Samtidig har de øvrige delene av hjelpeapparatet ofte lite kunnskap om overgrep og seksualitet. Dette gjelder også tjenesteapparatet rettet mot personer med funksjonsnedsettelse, hvor det gjerne er høy utskiftning av ansatte og lite opplæring.

Overgrepsutsatte med en funksjonsnedsettelse faller dermed lett mellom to stoler. Blant annet ser man at tegn på utsatthet hos brukere, i form av atferdsendringer og liknende, blir lest som normaloppførsel i stedet for et mulig varsel.

Manglende rettssikkerhet

Det er flere utfordringer knyttet til rettssikkerheten for utsatte personer med funksjonsnedsettelse som gruppe. For det første utgjør mangler i universell utforming og tilrettelegging et hinder for kontakt med og bruk av politi, rettsvesen og øvrige hjelpeapparat.

Videre er noen grupper av personer med funksjonsnedsettelser i større grad avhengige av at andre avdekker overgrepet. For andelen av menneskene med psykisk utviklingshemming som har problemer med verbal kommunikasjon, vil rapportering av overgrep ofte basere seg på andres oppfatninger om hva som har skjedd og være avhengig av at noen får kjennskap til overgrepet.

Når botilbud og andre institusjoner mangler kunnskap og rutiner for rapportering av overgrep, får ansatte stor tolkningsmakt. Dette kan føre til at overgrep ikke blir rapportert eller at de blir «omgjort» til avvik snarere enn et seksuallovbrudd. Manglende kunnskap og rutiner i hjelpeapparatet kan også føre til et dårligere hjelpetilbud etter avdekking.

Manglende universell utforming og tilrettelegging

Mangelfull eller ikke-eksisterende universell utforming av hjelpetilbud, inkludert digitale tjenester og informasjon, er for mange overgrepsutsatte en barriere for å oppsøke hjelp.

Utydelig kommunikasjon rundt hvordan hjelpetilbudet er utformet og hvorvidt tilbudet kan tilrettelegge for brukere, kan være et hinder i seg selv. Blant annet fortelles det om utsatte med nedsatt syn, som har latt være å oppsøke overgrepsmottak, fordi de har vært redde for at det sto et stort skilt over inngangspartiet.

Minoritetsstress

Opplevd diskriminering kan ha negativ innvirkning på psykisk helse, noe som i seg selv gjør hjelpesøking vanskeligere. Personer fra minoritetsgrupper kan erfare minoritetsstress, der opplevelse av fordommer og stigmatisering basert på gruppetilhørighet fører til høyt stressnivå over tid og påfølgende helseplager.

Minoritetstress kan skje også som følge av indirekte diskriminering, slik som negativ omtale av andre personer med funksjonsnedsettelse. Noen personer med funksjonsnedsettelse kan oppleve utmattelse på grunn av sin fysiske og psykiske helsetilstand, og/eller på grunn av manglende tilrettelegging og andre funksjonshemmende forhold. Om mange ting i hverdagen krever energi, slik som stadig kamp for tilrettelegging, kan bearbeiding av overgrep bli et «overskuddsproblem».

Små miljø

Miljøer og organisasjoner for personer med funksjonsnedsettelse kjennetegnes av tette bånd og sammensatte relasjoner, i likhet med andre minoritetsmiljø. I tillegg til nettverk og vennskap, kan slike miljøer være en kilde til trygghet, praktisk hjelp, kultur, jobb og tillitsverv.

Å fortelle om overgrep innad i miljøet kan derfor bli vanskelig. Den utsatte kan være redd for sanksjoner og utestengning, for splittelser innad i miljøet eller for å skade miljøet utad. Som i andre små miljøer, kan overgrep være knyttet til maktstrukturer der personer med sterkere posisjon utnytter de med svakere posisjon.

Bevisst utnyttelse

Kroppsskade motivert av den utsattes nedsatte funksjonsevne, regnes som hatkriminalitet. At en overgriper bevisst velger ut sitt «offer» på grunn av vedkommendes funksjonsnedsettelse og/eller bevisst utnytter en persons funksjonshemming, kan skape ekstra traumer for den utsatte.

Noen funksjonshemminger er dessuten mer utsatt for bevisst utnyttelse enn andre. Flere forskningsbidrag viser at personer med nedsatt syn eller nedsatt hørsel er særlig utsatt for overgrep, da svekket syn og/eller hørsel kan være en ekstra sårbarhetsfaktor i en overgrepssituasjon. Forskning viser også at personer med moderat utviklingshemming er i en større risikofare for overgrep enn personer med sterkere grad av utviklingshemming. Noen personer med kroniske sykdommer er også ekstra utsatt for overgrep under anfall, da de ikke er i stand til å forsvare seg.

Parforhold hvor den ene eller begge har utviklingshemming er også i større risiko for å bli asymmetriske, noe som kan gjøre det lettere for den «sterkeste» parten å legge premissene for forholdets seksuelle samvær.

Tolk

Psykisk stress og traumereaksjoner kan påvirke personers evne til å oppfatte informasjon. Samtidig kan kommunikasjonsvansker bli en ekstra stressfaktor for brukeren, i en allerede krevende samtale.

Derfor er det viktig å bruke tolk ved behov. Ved noen oppdrag vil det være flere tolker, ettersom tolking er krevende. Ofte bytter tolkene hvert femtende minutt. Tolken som ikke tolker, kvalitetssikrer og støtter den aktive tolken.

Bestilling av tolk
Bestilling av skrive- eller tegnspråktolk til enesamtaler må gjøres av brukeren selv og forutsetter at brukeren er registrert tolkebruker hos NAV. Unntaket er akutte situasjoner. Da kan senteret ringe akuttvakten til sin regionale tolketjeneste.

Skrivetolk
En skrivetolk er en som fortløpende oversetter tale til tekst. Teksten blir vist på skjerm eller lerret. Skrivetolken fungerer som et bindeledd mellom hørende og hørselshemmede. Bruk av for eksempel teleslynge sammen med skrivetolk er en god kombinasjon og til god hjelp for mange hørselshemmede.