Kultursensitivitet
Nok.-sentrene tar utgangspunkt i en kultursensitiv tilnærming. Det handler om å være bevisst kulturelle likheter og forskjeller mellom bruker og hjelper, og aktivt jobbe for å forstå egne og andre personers utgangspunkt og livsverden.
Kultur kan handle om sosiale så vel som geografiske eller etniske skillelinjer. Kultursensitivitet er derfor like viktig i møte med personer med samme etniske bakgrunn som en selv, som i møte med personer med en annen etnisitet.
Ubevisst eller bevisst blir vår egen kultur gjerne forstått som den beste eller riktige måten å forstå verden på. Å forstå og 'måle' de andre ut fra våre egne premisser og vår egen virkelighetsoppfatning kan vi kalle etnosentrisme. Kultursensitivitet handler om å redusere egen etnosentrisme og å være bevisst hvordan våre verdier og holdninger påvirker oss og den hjelpen vi gir.
